بازاریابی در اینستاگرام (اینستاگرام مارکتینگ) ورژن 2019

بازاریابی در اینستاگرام (اینستاگرام مارکتینگ) ورژن 2019- بخش دوم
اکتبر 13, 2019

حدودا سال 1396 بود که، دوره تجارت الکترونیک رو در فنی حرفه ای شروع کردم. دوره ای که، برام بار علمی چندانی نداشت! اما در اون دوره، یک تصمیم خیلی مهم(شروع بازاریابی در اینستاگرام یا همون اینستاگرام مارکتینگinstagram marketing خارجیا) گرفتم که، نقطه عطفی در زمینه فعالیت های تجارت الکترونیک(E commerce) من شد.
از اون زمان تا این لحظه ای که داره این مقاله نوشته میشه(10/7/1398)؛ 5 صفحه اینستاگرام چند ده هزارتایی(آمار صفحات دائم داره تغییر میکنه؛ خصوصا از وقتی که ربات های اینستاگرامی بی مصرف شدند!) حاصل فعالیت های شخصی من در حوزه بازاریابی اینترنتی در اینستاگرام هستش و البته جالبه بدونید؛ تمامی این صفحات و وبسایت ها، شخصی هستن و ذره ای پول برای اجرای اونا از کسی نگرفتم(به عبارتی برای پول کار نکردم بلکه، کار کردم چون عشق و علاقه پشت این کار بود و نمیخواستم بدون اجرای کاری، به کسی توصیه ای بکنم.).
از این جهت میتونم بگم؛ هر یافته ای که به مرور زمان در بازاریابی با اینستاگرام داشته باشم؛ روی همین چند بستر اجرا میشه.
از طرفی احتمالا این سلسله مقالات، در زمره کامل ترین آموزش های اینستاگرام مارکتینگ قرار بگیرن چون، هم قراره بروزرسانی بشن و هم در 3 قسمت آموزش داده میشن و بالای 7000 کلمه رو در خود جای میدن! پس اصلا مطالعه این مقاله رو از دست ندین.

اما چند ماهی بود میخواستم یک مقاله بسیار غنی، در حوزه بازاریابی اینستاگرام بنویسم و امروز این مقاله، استارت نوشتنش خورد.
بهتره بدونین در این نوشتار، مباحثی مطرح میشن که، یافته های شخصی هستن و از مقالات خارجی و داخلی هم کمکی گرفته نشده!(هر چند ممکنه یافته های مشابهی بین دانسته های من و دیگر عزیزان در این حوزه باشه و این مورد، خود گواهی مضاعف بر اجرایی بودن حرف های بنده است.)
در طول مقاله هر چقدر که جلوتر بریم؛ کم کم متوجه میشین که، اینستاگرام بر خلاف گوگل، فعالیت بازاریابی(مارکتینگmarketing) درونش، با اما و اگر طرفه و زیاد نباید به الگوریتم هاش اعتماد کرد.(شایدم بهتره بگم: الگوریتم هاش بیشتر برای خودش کارآمد هستن تا کاربران و بازی گردان این بستر، بیشتر خودش هست.)

یکی از موارد بسیار جالبی که، درون این محتوا ازش میگم؛ سئوی اینستاگرام هستش که، به طور خیلی اتفاقی با اون آشنا شدم و شاید براتون جالب باشه که، چطور میشه در یک کلمه کلیدی خاص، یک پیج رو به ابتدای سرچ اینستاگرام(Instagram explore) آورد!

در این مقاله در مورد چند نکته خیلی مهم صحبت میکنم که، به شرح زیر هستن:

  • چطور یک پیج اینستاگرام چند هزارتایی داشته باشم و اصولا چقدر میتونه این پروسه طول بکشه؟
  • الگوریتم های اینستاگرام(Instagram algorithm)؛ موضوعی که زیاد مشخص نیست!
  • سئوی اینستاگرام(Instagram SEO) چگونه است؟
  • در ساختن یک پیج حرفه ای برای بازاریابی در اینستاگرام ، به چه مواردی باید دقت کنم؟
  • هشتگ(hashtag) گذاری در بستر اینستاگرام، به چه صورت باید باشه؟
  • ویدئو(video) یا عکس(picture)؟ کدوم مورد برای بازاریابی اینستاگرامی و جلب مخاطب بهتره؟
  • کدام یک از فاکتورهای اینستاگرام مهم تر هستن؟ لایک(like)، کامنت(comment)، اشتراک گذاری(share)، ذخیره(save)، اکشن تیکن(action taken)، ریچ(reach) یا ایمپرشن(impression)؟!
  • در بازاریابی محتوا از طریق اینستاگرام ،چطور پست(post) بذاریم؟ زیاد یا کم؟ کدومش بهتره؟ استوری(story) به چه صورت باشه؟
  • نکته نهایی(یا مثلا طلایی) پیرامون آموزش اینستاگرام مارکتینگ برامون داری؟! حتما دارم! مقاله رو دنبال کنی؛ خیلی شفاف برات میگم ته داستان رو…

میخوام یک کسب و کار راه بندازم. بهم گفتن باید یه پیج اینستاگرام(Instagram page) برای بازاریابی در اینستاگرام داشته باشم. راه چند هزارتایی شدن چیه و این پروسه چقدر ممکنه طول بکشه؟

شاید بارها این سؤال ذهنتون رو درگیر کرده باشه و چون مجبور به شرکت در کارگاه اینستاگرام مارکتینگ شدین؛ یا نمی دونستین باید از کجا شروع کنین؛ قید اون رو زده باشین!

قبل از اینکه این سؤال رو جواب بدم؛ نیازه یکسری مقدمات رو بدونین تا بتونین درست تصمیم گیری کنین.
امروزه انقدر فعالیت یه عده در حوزه رسانه های اجتماعی زیاد شده که، ناخودآگاه حتی اگر اهل تجارت الکترونیک هم نباشی؛ یه روزی به ذهنت خطور میکنه که، باید منم یه بستر مثل آقای x داشته باشم و یه پولی به جیب بزنم!

انتخاب هدف، اولین گام در اینستاگرام مارکتینگ

افرادی که یک بستر رو برای فعالیت خودشون انتخاب میکنن؛ چند دسته میشن:

  • افرادی که میخوان این بستر براشون پول بیاره
  • افرادی که این بستر رو برای کسب اعتبار میخوان
  • افرادی که هدف احداث این بسترها رو تعامل صرف میدونن
  • یه سری هم هستن فقط تقلید میکنن و هدف خاصی درون کارشون نیست
  • یه سری هم هستن که، این بستر ها رو منبعی برای ترافیک گیری بر روی وبسایت در نظر میگیرن و هر چقدر هم که کم باشه؛ بالاخره وقتی پول نداشته باشی بهتر از هیچیه!(ترافیک گیری برای سئو-SEO)
  • یه سری هم این بسترها رو برای تست زدن مخاطبین استفاده میکنن و میخوان بدونن محصول و اندیشه اشون، چقدر برای مردم میتونه جذاب باشه؟!(یه جورایی خودش میتونه یک ابزار برای تحقیق بازار باشه.)

تقریبا میتونم بگم بجز مورد اول در لیست بالا، هر کدوم از اهداف رو که انتخاب کنین؛ انتخابتون غلط نبوده! ممکنه بگین یعنی نمیشه از اینستاگرام پول درآورد؟! چرا میشه ولی، چند موردی هست که اگه بهشون دقت نکنین؛ احتمالا توی ذوقتون بخوره!

  • در حوزه کسب درآمد، فاکتورها و تکنیک های مختلفی رو نیازه رعایت کنیم. ایجاد بستر در رسانه های اجتماعی، تنها یکی از آنهاست!
  • بجز در حوزه های خاص، مثل اینفلوئنسر(social influencer) شدن(همون آدم تأثیرگذار خودمون در جامعه) درآمد آنچنانی در بستر اینستاگرام نیست! مگر اینکه این افراد هدایت بشن روی وبسایتتون و در اونجا فروش رخ بده.(یادتون نره که، قراره از تجربیات خودم بگم. در تجربیات دیگران درآمدزایی بسیار بالا در اینستاگرام، ممکنه وجود خارجی داشته باشه!)
  • گروهی هم ممکنه بگن خب از تبلیغات هم میشه پول درآورد! نکته ای که اینجا باید به اون اشاره کنم اینه که، اولا هر پیجی رو برای تبلیغات سراغش نمیان و پیجتون باید آمار درخور توجهی داشته باشه. دوما مبالغ دریافتی هم در پیج های زیر 50 تا 100 هزار نفر، چیز دندان گیری نیست که، بخواهید وقت زیاد روی اون بذارین.
    در نهایت یادتون نره که، اگر برای یک بیزنس دیگه دارین اینستاگرام ایجاد میکنین؛ گرفتن تبلیغ یعنی رسما پرت شدن از موضوع اصلی و ضمنا پیج هایی که تبلیغ گیر میشن؛ مخاطبینشون دیگه کیفیت سابق رو نخواهند داشت!

پس بهتره از همون اول، هدفتون رو درست انتخاب کنین و اگه فکر میکنین واسه پول اومدین سراغ اینستاگرام؛ موارد بالا رو حتما در نظر بگیرین.
در اینجا لازمه بگم که، من از اول اینستاگرام رو برای ترافیک گیری روی وبسایت میخواستم و اصلا هدفم مالی نبود. از طرفی اینستاگرام یه مکانی بود که، میتونستم تکنیک های تولید محتوامو روی اون تست بزنم و ببینم چقدر میتونم روی مخاطبم تأثیرگذار باشم. در نتیجه دنبال تبلیغات و پول نرفتم.

انتخاب موضوع و تولید محتوا برای بازاریابی محتوایی در اینستاگرام

خب حالا که هدفتون رو مشخص کردین؛ نوبت به گفتن راه چند هزارتایی شدن میرسه. حالا مرحله بعد اینه که، دقیقا موضوعتون رو مشخص کنین. برای مثال هدف ما اینه با گفتن تجربیاتمون، بین مردم اعتماد سازی کنیم. با چه موضوعی و در چه حوزه ای؟! مثلا معماری!
خب قدم بعدی اینه که، به تعدادی محتوا برای پیجتون نیاز دارین.(به صفحات کاربری اینستاگرامinstagram accounts به اختصار میگیم پیج)

پیشنهاد من اینه که، برای اول راه حدود 30 الی 45 پست طراحی کنین. اما شاید بپرسین که، چطور طراحی کنیم و ما که سواد طراحی یا کار با نرم افزارهایی مثل فتوشاپ رو نداریم؟!
خب جواب خیلی ساده اس. یه نرم افزارهایی هستن که تحت عنوان عکس نوشته ساز شناخته میشن و در اپلیکیشن بازار میتونین اونارو پیدا کنین. به راحتی عکس مرتبط با موضوعتون رو پیدا کنین و نکته ای که میخواین منتقل کنین رو، به راحتی روی اون بنویسین. برای مثال عکس زیر رو نگاه کنین که، توسط یه نرم افزار عکس نوشته یاز تولید شده و هیچ تکنیک خاصی در اون به کار نرفته!

فقط یک نکته رو قبل از اینکه بخوام بحثم رو ادامه بدم حتما باید براتون بگم. در تولید محتوا برای اینستاگرامتون، حتما قبل از اقدام، مشخص کنین در چند ماه آینده حول چه مباحثی میخواین محتوا تولید کنین. این باعث میشه وسط راه سردرگم نشین و مسیری که دارین میرین برای شما ملال آور نشه!
آخه راستش اوایل که میخوای شروع کنی؛ مسیر خیلی شیرین و راحته اما، یکم که جلومیری؛ کف گیر محتوا به ته دیگ میخوره و آدم نمیدونه دیگه چی باید به این مخاطب ارائه بده! تازه فکر کنین شما باید حدودا 45 الی 60 پست برین تا کم کم بعد از چند هزارتایی شدنتون، شروع به محک زدن محتوا بشین.
یعنی چی؟ یعنی مثلا من طبق دسته بندیام واسه حوزه معماری، یه سری پست دارم در مورد تاریخچه معماری، یه سری پست دارم در مورد اصول طراحی داخلی، یه سری در مورد روانشناسی رنگ و در آخر یه سری پست هم دارم از پروژه هایی که انجام دادم. تا اینجا 4 دسته پست داریم.
شما بعد از اینکه، مثلا 5 هزار نفری شد پیجت، باید از هر کدوم این دسته ها، 3 الی 4 پست خوب توی پیجت بری که، ببینی مخاطبی به چی علاقه داره.

البته اهل فن میگن قبل از اینکه اقدام به هرکاری بکنی پرسونای(persona) مخاطبتو مشخص کن و بعد دیگه با همون فرمون، تولید محتوا رو ادامه بده تا به نتیجه برسی. اما راستش اینجا کلاس راه اندازی کسب وکار نیست و نمیخوامم زیاد گیجتون کنم. برای همین باید خیلی ساده نکات رو بگم. در ضمن، نظرم اینه با این تست زدن ها شاید راهتون طولانی تر بشه اما، حداقل سلیقه رو در مارکت خودتون میتونین متوجه بشین و در نهایت حتی اگه تصمیم گرفتین برای اقلیت حوزه کاری خودتون محتوا بزنین؛ با علم کامل و تجربه ای که از اون علم پشتیبانی میکنه دست به اقدام زدین و این خودش یه نکته خیلی مثبته!

اما بریم مراحل بعدی…
فقط با تولید پست تموم میشه؟! اصلا!
شما در هر پیج، یک قسمتی رو دارین تحت عنوان استوری. این قسمت کمک خیلی شایانی میتونه به شما در ترافیک گیری روی وبسایتتون بکنه.(قابلیت لینک گذاری داره! البته برای بیزنس پیج ها-business page و پیج های کرییتور-creator page ) حتی از این قسمت میتونین استفاده کنین و بعضی از اعضا رو با لینک به بسترهای دیگه اتون هدایت کنین. مثلا افرادی رو به کانال تلگرام خودتون هدایت کنین.
نکته ای اینجا هست… اینکه، استوری تعداد بیشتری  باید در طول ماه استفاده بشه و از این بابت تولید محتواش سخت ترم هست. برای استوری سعی کنین که، محتوا رو طراحی کنین چون، تجربه شخصیم نشون میده؛ استوری طراحی شده با رنگ مناسب، از نوشتن محض متن در اون، بیشتر جواب میده. البته این تجربه شخصیه و ممکنه غلط باشه.
البته از اونجایی که استوری یکی از استفاده هاش هم، گرفتن نظر مخاطبین هستش؛ میتونی خیلی از استوری هارو به این روش جلو برین که، از زیر زبون مخاطباتون اطلاعات بکشین بیرون!

روش های عضوگیری در اینستاگرام و مسیر اغواکننده چند هزارتایی شدن

پیش زمینه ها تموم شد و حالا میتونیم بریم سر بحث شیرین عضوگیری! بعد از اینکه پیجتون رو ایجاد کردین؛ از اون پست هایی که تولید کرده بودین3 تا 5 پست رو برای خالی نبودن پیجتون بذارین درونش.
سابق یه سری ربات بودن که کار رو خیلی راحت می کرد. آدرس پیج خودتون رو میدادین و پیج های هدف رو هم بهش معرفی می کردین و میگفتین: برام روزی مثلا 800 تا فالو(follow) کن(همون دنبال کردن خودمون). البته طبق تجارب  بنده، در 24 ساعت میشد حدودا 1300 نفر رو فالو کرد. خب برای اینکه مخاطب پیدا کنی اول باید دیگرون رو دنبال کنی تا طبق اصل زیر دین رفتن ما ایرانیا، اون هم شما رو فالو کنه! و اینطور یکی یکی تعداد دنبال کننده های(followers) شما بالا می رفت.

 امااخیرا اتفاق ناجوری افتاد! اینستاگرام الگوریتم هاشو آپدیت کرد و تمام ربات ها شناسایی شدن. دیگه نشد با ربات ها کار کنیم و حسابی داستان پیچیده شد. اما حالا با این اتفاقی که پیش اومده چطور چندهزارتایی بشیم؟! بازم راه هست!
طبق شنیده ها گویا جدیدا اینستاگرام با روزی 300 فالو مشکلی نداره(البته این هم یک حدسه و اعتبار قطعی نداره. پس سعی کنین نصف این عدد رو در نظر بگیرین برای محاسباتتون) اما، چند شرط دیگه برای این داستان هست:

  • از روز اول با 300 فالو شروع نکنین و برای روز اول، با 50 عدد شروع کنین. به مرور زمان  بعد از یک دو هفته، تعداد رو به 300 عدد برسونین.
  • در ماه بیش تر از 7500 درخواست(request) ارسال نکنین.
  • آخر هر ماه اگر حوصله دارین؛ باید تمام درخواست هایی که تأیید نشدن(pending requests) رو لغو کنین. چطور؟! عکسشو براتون میذارم!
  • همه افراد رو یه جا و در عرض چند دقیقه فالو نکنین. اگر حتی همین 50 نفر رو میخواین فالو کنین؛ باید در کل روز این تعداد رو پخش کنین.
  • سراغ پیج هایی برین که، نزدیک ترین شباهت محتوایی رو با شما دارن. برای مثال اگه در حوزه معماری فعالیت دارین؛ نباید به سراغ یک پیج فیتنس برین و از اعضای اونا برای خودتون عضو بگیرین!
  • بعضی پیجا، برگشت درخواست هاشون بهتر از بقیه پیج هاست. در نتیجه برای رشد سریع، سعی کنین چند پیج هدف داشته باشین و در انتهای هر روز، بازگشتی ها(follow back) رو محاسبه کنین. البته بهتره در انتهای صبح فردا، این کار انجام بشه تا نتیجه بهتری بگیرین.
  • ابتدای شروع، پیجتون رو به صورت پرایوت(private page) راه اندازی کنین و بعد از اینکه 5 تا 7 هزار فالوور پیدا کردین؛ پیج رو پابلیک(public page) کنین.(کاملا بر اساس تجربه شخصی)
  • اگر کسی برای پیجتون درخواست فرستاد؛ سریع تأیید(accept) نکنین. تأیید درخواست های پیج رو بذارین برای صبح روز بعد! این کار طبق تجربه شخصی باعث میشه میزان ریزش و خروج از صفحه اتون کمتر شه.
  • لطفا از عکسای منفی و نامتعارف برای رشد پیج استفاده نکنین. شاید پیج سریعا رشد کنه ولی، اصلا اعضایی که به این سبک بخوان بیان در پیج شما، به درد بیزنس نمیخورن(البته شاید به درد شما بخورن.)!

خب کارهایی که در بالا گفته شد مقدمات راه اندازی یک پیج چند هزار نفره اس و بسته به اینکه پیج خوبی رو برای هدف گیری انتخاب کنین یا نه، میشه گفت حدودا مسیری 5 تا 7 ماهه رو برای رسیدن به تعداد 5 هزار نفر در پیش دارید(البته با محدودیت های جدید اینستاگرام برای تعداد فالو روزانه)

نحوه رشد ارگانیک در حوزه بازاریابی اینستاگرامی

آیا این تمام تکنیک مورد نیاز، برای عضوگیری در اینستاگرام هستش؟! خیر!

عده ای روش جمع آوری عضو توسط ربات یا فالو کردن شخصی رو نمی پسندن و میخوان به قولی رشد ارگانیک(organic growth) داشته باشن. در نظر این افراد، رشد ارگانیک یعنی رشدی که، ما درخواستی برای اشخاص به صورت فالو ارسال نکنیم و این افراد از طریق انتشار محتوا(content spreading) یا تبلیغ(advertise) به پیج ما بیان!

باید بگم این روش ها، کمی هزینه بره و اگر پول داشته باشین؛ گزینه خوبی هستن! اما خب باید بدونین؛ یک تبلیغ معمولی در تاریخی که این نوشتار برای شما تایپ میشه؛ چیزی حدود 50 تا 100 هزار تومن هستش و بازگشت اون اصلا مشخص نیست!
به عبارتی فرض کنیم پیج مورد نظر حدودا5 تا 10 هزار بازدید استوری داشته باشه. این بازدید ها، هیچ تضمینی برای ورود 200 نفر عضو به پیج شما نیست مگر اینکه، از حقه هایی استفاده کنیم! شخصا چون طرفدار حقه در کسب و کار نیستم؛ پس هیچ سخنی هم در این باره نمیگم!
اما در روش دیگه که قراره از طریق محتوا عضو بیارین؛ کاملا بستگی به منش پست گذاری شما و حوزه ای که کار میکنین داره. برای مثال:
ورودی پست از یک صفحه فیتنس، که فیلم و عکس های جذاب داره؛ با ورودی پست یک پیج علمی جامعه شناسی یکی نیست اما، ورودی بیشتر هم، الزاما به معنای بهتر بودن نیست! ضمن اینکه مطالبی از قبیل فیتنس و بدنسازی، مخاطب عام و جهانی دارند ولی مطالب علمی جامعه شناسی، اینگونه نیستند!
برای همین نمیشه مقدار ورودی رو ملاکی از خوب بودن یک پیج دونست.

اما اینجا واجبه حتما یک نکته رو برای شما بگم. طبق تجربه من، چه از طریق ارگانیک(تبلیغات و یا محتوا گذاری دقیق) و چه از طریق غیر ارگانیک علی القول بعضی متخصصین(ربات و فالو دستی) عضو بگیرید؛ نهایتا ریزش یا آنفالو(unfollow) در پیج شما امری طبیعی است! پس سعی کنین زیاد هم برای پیجتون هزینه نکنین! به نظر من، بیشتر از اینکه رسیدن به تعداد اعضای زیاد در این رسانه ها مدنظر باشه؛ باید سعی کنیم هدفگیری(targeting) درست رو انجام بدیم و هر چه سریع تر از رسانه(media) مورد نظرمون، استفاده کنیم. یادتون نره در شرایطی داریم زندگی میکنیم که، هر لحظه یک رسانه میتونه بره روی هوا و تمام زحمتامون بر باد بره! پس شوخی نداره این کار…

پایان قسمت اول مقاله بازاریابی اینستاگرام از دانشگاه بازار
این داستان ادامه داره…

2 Comments

  1. با سلام
    ممنون از توضیحات و مقاله ی غنی ای که در این حوزه تهبه کردین
    چند مورد به نظرم لازمه گفته بشه که تجربه ی شخصیم هست:
    ۱. طراحی خاص برای پست گذاری بازدهی چندانی نداره، چیزی که مهمه محتوا هست. اگه هدف یه پیج جذب کاربر و فالور باشه بهتره وقتشو صرف فالو دستی کنه تا اینکه واسه پستاش طراحی درنظر بگیره چراکه بازخوردش بهتره

    ۲. مقاله حجم زیادی داره و به شخصه به انتهای مقاله که رسبدم نکات ابتدایی از ذهن فرار کردن، شاید بهتر باشه همچین مقاله ای به مقاله های کوچک تر تقسیم بشن و موضوعات متمرکزتر بشن.

    موفق باشین

    • Bazaaruniversity گفت:

      سلام. ممنون از نظراتتون
      دو مورد هست که در جای جای مقاله هم در موردش صحبت کردیم.
      اول اینکه، قطعا تجارب در حوزه بازاریابی در اینستاگرام، برای هر شخصی میتونه متفاوت باشه و نسخه قطعی وجود نداره اما با این حال، طبق گفته شما محتوا مهم هست به شرطی که، به طور صحیح پخش شود و البته مخاطبی هم برای دریافت آن وجود داشته باشد.
      دوم اینکه مقاله طبق پیش بینی ما، قراره در 3 قسمت تقسیم بشه اما با این حال طولانی هستش(به خاطر اینکه میخوایم تجارب زیادی رو همراه با مثال در اون بیاریم) و نظر شما درسته. برای این مورد بزودی تدابیری رو در نظر خواهیم گرفت که، یکی از آنها تولید محتوای صوتی برای مقاله است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Solve : *
12 + 22 =